Der Online-Casino-Betrieb Vox ist eine relativ junge Marke auf dem Markt der virtuellen Spielhöhlen. Mit seiner Einzigartigkeit in Bezug auf sein Erscheinungsbild und seine Betreuungsstrategie, hat sich die Firma bereits einen Namen gemacht.
Überblick
Vox wurde 2018 gegründet mit voxcasino.ch Sitz im maltesischen Valletta. Die Marke ist eine Tochtergesellschaft der Mutterunternehmen Vox Limited, die auf die Entwicklung von Software und Betriebssystemen für das Glücksspiel spezialisiert sind.
Anmeldung
Die Anmeldung bei Vox erfolgt in wenigen Schritten. Der User gibt seine Daten wie Name, Adresse, Geburtsdatum und E-Mail-Adresse ein. Darüber hinaus muss der Benutzer sich einer Identitätsbestätigung unterziehen. Sobald die Identität des Users bestätigt wurde, erhält er eine E-Mail von Vox mit einem Link zur Aktivierung seines Accounts.
Kundenkonto
Das Kundenkonto bei Vox enthält verschiedene Funktionen wie einen Überblick über den Spielverlauf, eine Liste der bevorzugten Spiele und das Bonussystem. Zudem können die Benutzer ihre Profilinformationen aktualisieren oder sich von ihrem Konto abmelden.
Bonus-Programm
Vox bietet verschiedenen Arten von Willkommensboni an. Beispiele hierfür sind der 100%ige Einzahlungsbonus, der bis zu einer Höhe von €1000 verfügbar ist und der 50-fache Wetteinsatz für die erste Einzahlung.
Darüber hinaus gibt es weitere Angebote wie das "Loyalty Bonus" und das "Weekly Reload", bei denen Benutzerpunkte sammeln können, um höhere Bonibeträge zu gewinnen. Darin enthalten ist auch ein Automobilrennfahrersystem von Monaco bis Las Vegas.
Geldbücher und Auszahlungen
Vox unterstützt eine Reihe verschiedener Zahlungsmethoden zur Ein- und Auszahlung, wie Creditcard-Karten (Visa/Mastercard/Amex), Banküberweisungen, E-Wallets (Skrill/Nettelerz) und mobile Payment Anbieter (Apple Pay/PayPal). Die Mindesteinzahlung beträgt €20.
Die Umsatzbedingungen für die Einzahlungsboni betragen 50x. Das Minimum zur Auszahlung ist auf €100 festgelegt.
Spielangebot
Das Online-Casino bietet eine breite Palette von Spielen an, darunter klassische Tischspiele wie Black Jack und Roulette sowie modernere Spiele in Form von Live-Streaming-Sessions mit echten Dealern. Darüber hinaus gibt es ein vielfältiges Portfolio an Slots.
Software-Partner
Vox hat sich für eine Zusammenarbeit mit namhaften Softwareanbietern entschieden, darunter Playtech und Evolution Gaming. Diese Partner bieten hochwertige Online-Spiele mit einer guten Benutzeroberfläche sowie hohe Sicherheitseinstellungen.
Mobilversion
Die Mobile-Version von Vox ermöglicht die Nutzung der meisten Spiele auch auf kleinen Bildschirmgeräten wie Smartphones oder Tablets.
Sicherheit und Lizenzen
Vox hat eine EU-Lizenz erhalten, woraus sich für den User das Gefühl der Sicherheit ergibt. Darüber hinaus unterstützt die Firma ein Fair-Play-Prinzip, bei dem alle Spieler gleichberechtigt sind.
Die Website des Online-Casinos ist SSL-verschlüsselt und verwendet moderne Fortschrittstechnologien wie 256-Bit-Verschlüsselung. So können Benutzer sicher sein, dass ihre persönlichen Daten geschützt werden.
Kundenservice
Der Customer Support von Vox steht jederzeit zur Verfügung und kann über verschiedene Kanäle erreicht werden: per E-Mail (unter support@vox.com), durch eine direkte Anfrage auf der Website oder über das Live-Chat-System. Die Mitarbeiter sind in der Lage, Fragen zu den Angeboten des Online-Casinos zu beantworten.
Erfahrungen
Das Erfahrungsverhältnis des Users ist für Vox von enormer Bedeutung und es wird als sehr wichtig angesehen, die Vertrauenswürdigkeit des Betreibers bei jeder Stunde der Wachsamkeit aufrechtzuerhalten. Darüber hinaus kann sich ein Benutzer auch auf einen 24/7-Service verlassen.
Zusammenfassung
Im Falle von Vox handelt es sich um eine Online-Casino-Marke, die seit Beginn 2018 ihre Wurzeln schlägt und in der Anzahl ihrer Mitglieder immer weiter gewinnt. Da auch der User ein Gefühl für Sicherheit verspürt, kann diese Marke als vertrauenswürdig betrachtet werden.
Trotz des Faktums, dass eine unangemessene Werbung in den sozialen Netzwerken existiert und die Abmahnung durch einige Kritiker erfolgte, schlägt sich die Reputation von Vox im allgemeinen Einklang mit ihrer Betreiberstrategie.